如何提供 Support PIN(支援验证码)以进行身份确认
为了保障您的账户安全,我们的客服团队在处理以下操作前,都会要求您提供 Support PIN 验证:
- 更改账户资料
- 查看主机、电邮或账单相关信息
- 代为执行任何账户操作
在哪里查看您的 Support PIN?
1. 请登入 iCore 客户系统:
https://billing.icore.com.my/clientarea.php
2. 登入后,在左边的侧边栏可以看到 Support PIN 一栏。
3. 系统会显示您的 6 位数字验证码,您可以复制并在客服要求时提供给我们。
什么时候需要提供 Support PIN?
当您通过 WhatsApp、客服单或电邮联络我们,并请求处理任何涉及敏感信息或操作的事项,我们会要求您提供 Support PIN 以确认身份。
Support PIN 有效期限
为了安全考量,Support PIN 会定期自动更新。如果您登入逾时或 PIN 已过期,请重新登入以查看最新的验证码。
若您找不到 Support PIN 或需要协助,请联络我们:
- 提交客服单
- 或通过 WhatsApp 联络您的专属客户经理
提供 Support PIN 验证是为了确保只有授权用户才能管理账户资料。感谢您的理解与配合。
